Ziel der Partnerschaft zwischen Adobe und Real Madrid ist es, mithilfe von KI und agentenbasierten Tools personalisierte Inhalte für rund 650 Millionen Fans weltweit bereitzustellen und gleichzeitig die Content-Prozesse des Clubs zu optimieren.
Der Verein nutzt künftig die KI-Funktionen der Adobe Experience Platform sowie von Adobe GenStudio, darunter GenStudio for Performance Marketing und Firefly Services. Diese Technologien sollen helfen, Content schneller zu produzieren, Varianten automatisch zu erstellen und die Ausspielung kanalübergreifend zu personalisieren. Darüber hinaus erhalten Fans über Adobe Express Zugriff auf exklusive Real-Madrid-Vorlagen, um eigene Poster, Banner oder Social-Media-Beiträge zu gestalten.
„Bei Real Madrid suchen wir ständig nach neuen Wegen, um mit unseren treuen Fans in Kontakt zu treten und ihnen das Gefühl zu geben, Teil unseres legendären Clubs zu sein, ganz gleich, wo auf der Welt sie sich befinden“, sagt Emilio Butragueño. Die neuen KI-gestützten Systeme sollen Inhalte konsistenter machen und gezielt an die Bedürfnisse einzelner Fan-Segmente anpassen.
Rachel Thornton von Adobe betont, dass Fußball für viele Menschen weit über das Spiel hinausgeht und Storytelling eine zentrale Rolle spielt. Mit den eingesetzten Technologien soll Real Madrid künftig noch mehr dieser Geschichten automatisiert erstellen und international ausspielen können.
Neben der Skalierung von Content-Produktionen setzen beide Partner auf KI-gestützte Personalisierung. Über neue agentische Funktionen der Adobe Experience Platform sollen Marketingteams Customer Journeys schneller analysieren, verbessern und dynamisch anpassen können. Fans sollen dadurch zur passenden Zeit über den richtigen Kanal relevante Inhalte erhalten.
Mit Adobe Express rückt zudem die aktive Beteiligung der Anhängerschaft stärker in den Fokus. Fans können eigene Inhalte im Real-Madrid-Branding gestalten und so Teil der globalen Club-Community werden.
